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2020年度“普及金融知識萬里行”活動,中國銀行在行動

來源: 銅陵新聞網 編輯:章玲玲 2020-06-23 15:00:02  

為提升社會公眾的金融素質和安全意識,增強銀行金融消費者權益保護服務理念和能力,根據銅陵市銀行業協會《關于印發2020年度銅陵市銀行業普及金融知識萬里行活動實施細則的通知》文件要求,6月1日,中行銅陵分行正式啟動2020年度“普及金融知識萬里行”宣傳活動。

本年度“普及金融知識萬里行”活動正值新冠肺炎疫情防控的決勝階段,中行銅陵分行充分認識到在新冠肺炎疫情防控期間消費者權益保護及金融知識普及工作的重大意義,為保證“普及金融知識萬里行”活動有序開展,該行成立以分管行長任組長,各部門負責人為成員的宣傳活動領導小組,制定具體詳細、可操作、可執行的活動方案,確保責任落實到人。

此次活動集中宣傳期為一個月,以“凝聚你我力量,讓金融消費更溫暖”為口號,圍繞“個人信息保護宣傳”“防范電信網絡詐騙宣傳”“支付安全”“倡導依法理性維權”“理財知識宣傳”等主題,針對不同人群金融知識的薄弱環節和金融需求,開展金融知識普及活動。

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活動期間,中行銅陵分行結合當前疫情防控形勢,緊扣當下金融消費者關心的重點領域,開展多層面、多渠道的宣教活動,采取線上線下相結合的宣傳方式,抓好抓實宣傳工作。線上,在微信發布H5提醒儲蓄國債到期兌付,動員全體員工在朋友圈轉發金融知識、拍攝原創抖音作品,利用微博、抖音、朋友圈、官網、QQ空間等平臺擴大宣傳力度;線下,在各營業網點LED、LCD屏幕滾動播放活動口號,廳堂擺放活動宣傳折頁,安排工作人員向過往群眾發放資料。同時,由該行消保辦牽頭,與該行風險內控部、運營部等人員一同走進石城社區,向社區居民面對面宣傳“防范非法集資”“反洗錢”“珍愛征信記錄”“掃黑除惡”等知識。

下一步,中行銅陵分行將繼續開展形式多樣的金融知識宣教活動,常態化開展金融知識宣教工作,擴大金融知識宣傳覆蓋面,以實際行動履行社會責任,為維護金融市場秩序和社會和諧穩定作出更大貢獻。

中行銅陵分行營業部成功堵截一起

利用ETC認證詐騙的案件

今年4月,一位中年客戶劉先生(化名)到中行銅陵分行營業部,找到當班理財經理,詢問關于ETC認證問題,稱其個人賬戶被不明扣劃三筆共計14815.98元資金。

該行理財經理看到客戶手機收到一條短信,內容是“尊敬的車主,您的ETC認證已失效,為避免影響你的通行,請及時進行認證,點擊x.latrv.com認證”。經了解得知,客戶接到短信后,按照短信提示的網址進行點擊,輸入收到的短信驗證碼后,資金隨即被扣劃4938.66元,緊接著手機又返回原畫面再次提示客戶輸入驗證碼,這樣客戶一共操作3次,后感覺不對,心存疑問,于是前來銀行咨詢。理財經理見狀告之客戶,該短信號碼+85264814247屬地為中國香港,不屬于任何一家代辦ETC的銀行客服號,且銀行或ETC中心從未發送有關ETC認證問題,純屬詐騙短信。隨后,理財經理指導客戶將卡內其余的25779.06元資金全部轉到客戶的其他賬戶,并將這一情況及時報告給派駐業務經理和市行渠道管理部門,請示后續處理措施,同時撥打95516銀聯客服,請求查詢攔截,提示客戶及時去公安機關報案,將損失降到最低。

近年來,電信詐騙事件頻發,中行銅陵分行按照監管單位和上級行要求,不斷學習和總結電信詐騙常用手段和方法,增強員工對電信詐騙的識別能力,有針對性地制定防范措施,積極落實柜面與大堂告知和提醒義務,近日已成功攔截3起詐騙事件,保障了客戶資金安全,贏得了良好的社會聲譽。

銅陵銀保監分局

銅陵市銀行業協會

中國銀行銅陵分行

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