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2020年度“普及金融知識萬里行”活動,農行在行動

來源: 銅陵新聞網 編輯:章玲玲 2020-06-10 16:54:38  


6月1日,農行銅陵分行根據銅陵市銀行業協會《2020年度銅陵市銀行業普及金融知識萬里行活動實施細則》文件要求,正式啟動2020年度“普及金融知識萬里行”活動,通過多種方式深入推進金融消費者權益保護及公眾教育服務工作,提升社會公眾的金融素養和安全意識,切實保護消費者的合法權益。

本次活動以“凝聚你我力量,讓金融消費更溫暖”為口號,以“防范非法集資”“爭做中國好網民”“個人信息保護”“防范電信網絡詐騙宣傳”“支付安全”“倡導依法理性維權”“理財知識宣傳”為主題,集中宣傳期為一個月。農行銅陵分行領導高度重視此次宣傳活動,為保障活動順利開展,該行成立活動領導小組,以分管行長任組長,各部門負責人為成員,負責活動的總體領導、組織實施和督導評估,自5月起開始籌備,制定了專項活動方案、收集相關材料、準備相關物料,并進行了詳細部署安排,督促各部門認真落實活動要求。

活動期間,該行結合新冠肺炎疫情防控期間涉及消費者權益保護工作的突出問題和消費者教育工作重點,根據以往宣教經驗,結合自身工作實際制作宣教材料。充分發揮營業網點陣地宣傳作用,組織各網點設立宣傳點、安排咨詢員,擺放和發放宣傳資料,在網點LED屏滾動播放宣傳口號、營業大廳內張貼宣傳海報。同時,拓寬宣傳途徑,利用微信、微博、線上直播、短視頻、報紙、電視、廣播、網絡等渠道發布活動信息及金融知識,進一步推動活動宣傳及金融知識的普及推廣。

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6月1日,農行銅陵分行根據銅陵市銀行業協會《2020年度銅陵市銀行業普及金融知識萬里行活動實施細則》文件要求,正式啟動2020年度“普及金融知識萬里行”活動,通過多種方式深入推進金融消費者權益保護及公眾教育服務工作,提升社會公眾的金融素養和安全意識,切實保護消費者的合法權益。

本次活動以“凝聚你我力量,讓金融消費更溫暖”為口號,以“防范非法集資”“爭做中國好網民”“個人信息保護”“防范電信網絡詐騙宣傳”“支付安全”“倡導依法理性維權”“理財知識宣傳”為主題,集中宣傳期為一個月。農行銅陵分行領導高度重視此次宣傳活動,為保障活動順利開展,該行成立活動領導小組,以分管行長任組長,各部門負責人為成員,負責活動的總體領導、組織實施和督導評估,自5月起開始籌備,制定了專項活動方案、收集相關材料、準備相關物料,并進行了詳細部署安排,督促各部門認真落實活動要求。

活動期間,該行結合新冠肺炎疫情防控期間涉及消費者權益保護工作的突出問題和消費者教育工作重點,根據以往宣教經驗,結合自身工作實際制作宣教材料。充分發揮營業網點陣地宣傳作用,組織各網點設立宣傳點、安排咨詢員,擺放和發放宣傳資料,在網點LED屏滾動播放宣傳口號、營業大廳內張貼宣傳海報。同時,拓寬宣傳途徑,利用微信、微博、線上直播、短視頻、報紙、電視、廣播、網絡等渠道發布活動信息及金融知識,進一步推動活動宣傳及金融知識的普及推廣。

農行銅陵開發區支行成功堵截一起假冒銀行員工實施網絡詐騙案件

疫情防控期間,農行銅陵開發區支行員工憑借著認真、仔細、負責的工作作風,成功堵截了一起假冒農行員工實施網絡詐騙案件,避免了客戶8000元的資金損失,獲得了客戶的贊譽。

近日,農行銅陵開發區支行內勤行長和往常一樣巡檢,看見60歲的李某(化名)在營業大廳內等候,便主動上前詢問其辦理什么業務,通過詢問得知,李某在網絡上添加了一名自稱是農行工作人員的賬號,該“工作人員”稱可向客戶發放88000元的信用貸款,需要李某向銀行授權賬戶支付8000元授權金即可領走88000元貸款,并通過QQ向客戶發送了一份蓋有公章的信貸合同,騙取客戶信任。了解到這里,該行內勤行長確定這是一起典型假冒農行員工的網絡詐騙,立即向網點負責人匯報。網點負責人與內勤行長對客戶進行了耐心勸說與安撫,并與所謂的“工作人員”進行了語音對話,告知對方客戶已在農行網點,如果繼續行騙將立即撥打110報警。意識到該賬號為網絡詐騙后,客戶放棄了匯款并對網點工作人員表示感謝。

防范網絡、電信詐騙一直是農行銅陵分行營業網點日常工作的重中之重,網點經常通過晨夕會等形式開展風險案例教育,使網點員工熟知、熟悉、熟練掌握防詐騙要領。在日常工作中,網點大堂經理和柜面人員在引導客戶辦理業務時,主動向客戶宣傳個人信息保護、支付安全以及防范電信網絡欺詐知識,營造了良好的宣傳氛圍,同時,注重加強對特殊人群的宣傳,遇到慌忙匯款的客戶問清緣由,遇到可疑情況耐心解釋,做好風險提示,堅決遏制各類案件的發生。

銅陵市銀行業協會

中國農業銀行銅陵分行

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